HealBand collabora con importanti compagnie di spedizioni internazionali come FedEx, SF Express, DHL, UPS ed EMS, che lavorano con corrieri locali, permettendoci di spedire direttamente a casa tua e offrire orgogliosamente una tariffa fissa per la spedizione in tutto il mondo.  
Ti verrà addebitato l'importo quando l'ordine sarà stato verificato e approvato, prima della spedizione, e potrebbe richiedere alcuni giorni per essere processato. Per combattere le frodi con carte di credito, gli ordini con informazioni di fatturazione errate o che richiedono una verifica aggiuntiva potrebbero essere ritardati e/o cancellati.  

Processo di Spedizione
Abbiamo bisogno di 2-5 giorni lavorativi in media per elaborare il tuo ordine e inviarlo alla struttura di smistamento del nostro corriere. Alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo, specialmente durante le festività principali (fino a 10 giorni), o se l'ordine include articoli popolari che stanno affrontando problemi di disponibilità.  
Una volta che l'ordine ha iniziato a essere processato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo apportare modifiche (inclusi cambi di indirizzo). Spediremo solo all'indirizzo fornito al momento del pagamento.  
Spediamo solo nei giorni lavorativi e non spediamo nei sabati, domeniche o giorni festivi. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'email di conferma di spedizione.  
Per ordini con più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e ricevuti in date diverse, a causa delle diverse posizioni dei partner di produzione.  

Tracciamento  
Tutti gli ordini sono processati con numeri di tracciamento. Riceverai un'email con il numero di tracciamento quando il tuo ordine verrà inviato alla struttura di smistamento del corriere.  
Per alcune compagnie di spedizioni, potrebbe essere necessario qualche giorno per aggiornare le informazioni di tracciamento nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.  

Consegne
I tempi di spedizione variano in base al paese o alla regione. Le date di consegna specifiche non sono fornite né garantite. Questi sono i nostri tempi stimati per riferimento:  
- Stati Uniti: 7-14 giorni lavorativi
- Canada, Europa: 10-14 giorni lavorativi 
- Australia, Nuova Zelanda: 10-21 giorni lavorativi 
- Messico, America Centrale, Sud America: 15-30 giorni lavorativi

Nota: I giorni sopra indicati sono solo stime in giorni lavorativi e non includono i 2-5 giorni necessari per il nostro tempo di elaborazione.

Pur facendo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine arrivi in tempo, HealBand non può essere ritenuto responsabile per condizioni al di fuori del nostro controllo, come procedure postali o doganali, festività, condizioni meteo avverse, dispute sul lavoro, proteste, ecc., che potrebbero causare ritardi oltre le stime di consegna originali.  

Dazi, Tasse e Altri Costi
Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a tasse di importazione, dazi doganali e/o commissioni di sdoganamento, che vengono applicate quando una spedizione arriva nel paese del destinatario. Questi costi sono a carico esclusivo del destinatario. HealBand non ha controllo su questi costi, né può prevedere quale sarà l’importo. Se una spedizione viene rifiutata e restituita, sarai responsabile di eventuali tasse d'importazione e dei costi di restituzione della spedizione.  
Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Se hai domande, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.  

Pacchi Persi/Rubati/Danneggiati
HealBand non è responsabile per pacchi persi, rubati o danneggiati. Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo e/o fare un reclamo con il tuo corriere.  
Nota: Utilizziamo le informazioni di timestamp dal link di tracciamento e la conferma di consegna del corriere quando esaminiamo richieste di danni o resi, e potremmo non essere in grado di onorare il reclamo se non viene segnalato. 

Dichiarazione di Indirizzo Errato
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare l'ordine. Iniziamo a lavorare sul tuo ordine immediatamente, quindi non possiamo apportare modifiche a un ordine una volta effettuato. Se l'ordine è stato già processato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per modificarne l'indirizzo.  

Feedback
Ci piacerebbe sentire il tuo feedback, domande o preoccupazioni. Non esitare a inviarci un'email a support@healband.store per farci sapere come stiamo andando. Prendiamo il tuo feedback molto seriamente e siamo sempre al lavoro per migliorare.